Symétrie des attentions : quand l’expérience collaborateur devient un enjeu de marque pour les entreprises
Dans un monde du travail en pleine mutation, les entreprises qui réussissent sont celles qui soignent autant l’expérience de leurs collaborateurs que celle de leurs clients. C’est le principe de la symétrie des attentions, au cœur de la démarche de Sowen. Tout comme une marque travaille son parcours client pour créer fidélité et attachement, elle doit offrir à ses collaborateurs une expérience équivalente, à la hauteur de ce qu’elle promet à l’extérieur.
Le bureau devient alors un lieu d’incarnation de la marque, un espace de vie pensé pour favoriser l’engagement, refléter les valeurs de l’entreprise, et faire du collaborateur un véritable ambassadeur. Car une marque forte est portée par des équipes qui y croient – et qui se sentent aussi bien traitées que les clients.
Jeunes talents : des attentes claires, des bureaux à réinventer
Selon un sondage OpinionWay pour Sowen (mai 2023), 74 % des jeunes salariés considèrent les locaux comme un critère décisif pour choisir un employeur. Plus encore, 64 % d’entre eux déclarent qu’ils viendraient plus souvent au bureau si les espaces étaient modernisés.
Les jeunes actifs souhaitent des lieux qui favorisent à la fois le bien-être, la convivialité et l’équilibre vie pro/perso. Pour 69 %, le bureau doit être un lieu de vie, et 80 % estiment qu’il doit ressembler davantage à un espace de vie qu’à un bureau traditionnel.
Sowen : à la croisée des chemins entre branding, RH et architecture
Acteur engagé dans la transformation du monde du travail, Sowen conçoit des environnements professionnels comme des outils stratégiques au service de la marque employeur. À la croisée du marketing, des ressources humaines et de l’architecture intérieure, l’agence accompagne les entreprises dans la création de lieux identitaires, porteurs de sens et de culture.
En s’appuyant sur le principe de la symétrie des attentions, Sowen développe des parcours collaborateurs aussi immersifs que ceux des clients:
- Accueil à effet “waouh” dès la première visite, pensé aussi pour le parcours candidat
- Espaces modulaires et communautaires (place du village, café, agora, lounges, salles de réunion inspirantes),
- Signalétique, design et mobilier porteurs de la culture d’entreprise,
- Et surtout, une réflexion RH intégrée dès le départ, avec la DRH partie prenante de chaque projet.
Le Sowen Social Club : illustration d’un bureau devenu lieu de vie
Pour son propre espace de travail à Neuilly-sur-Seine, l’agence Sowen s’est appliqué à elle-même ce qu’elle prône auprès de ses clients. Avec son concept de Social Club, Sowen conçoit des espaces où l’on vient autant pour travailler que pour se retrouver. À mi-chemin entre lieu professionnel et lieu d’hospitalité. A la croisée des chemins entre bureau, café, restaurant et retail, le Sowen Social Club favorise la convivialité, l’ancrage émotionnel et l’engagement.
Ce modèle répond pleinement aux attentes d’une génération en quête d’identité collective, d’autonomie dans le travail, mais aussi de limites claires entre vie pro et perso : 58 % des jeunes préfèrent travailler au bureau, car ils y retrouvent des repères et une vie sociale.
Projet Recordati : quand l’espace raconte la marque
Sowen dévoile un nouveau projet : l’aménagement du siège de Recordati France, laboratoire pharmaceutique international, au sommet de la tour Hekla à La Défense.
Sur 1 800 m² répartis sur deux niveaux, l’enjeu était clair, faire de ce nouveau siège un véritable outil de marque employeur, conçu pour accompagner la transformation culturelle de Recordati :
- Fédérer les équipes autour d’un lieu unique, ouvert et collaboratif
- Offrir un cadre de travail stimulant, à l’image des ambitions du groupe
- Traduire 100 ans d’histoire et d’innovation dans une identité spatiale forte
Le résultat : un environnement à la fois stratégique et inspirant, conçu pour attirer, engager et fidéliser les talents.
Vers des espaces plus petits, plus marquants, plus humains
Dans un monde du travail où l’on passe moins de temps au bureau, il devient crucial que ces moments soient plus forts, plus identitaires.
Sowen défend une approche où chaque mètre carré devient une expérience :
Où l’espace reflète l’ADN de l’entreprise, et où l’on donne aux équipes envie de revenir.
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